เงื่อนไขการให้บริการ

1. ข้อกำหนดทั่วไปและการยอมรับ

เว็บไซต์ servsmm.com (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" "ผู้ให้บริการ" หรือ "servsmm") เป็นแพลตฟอร์ม Social Media Marketing (SMM) Panel ที่ให้บริการเพิ่มยอดการมีส่วนร่วมบนสื่อสังคมออนไลน์

การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ servsmm ถือว่าผู้ใช้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้" "ลูกค้า" หรือ "ท่าน") ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง โปรดยุติการใช้บริการทันที

ข้อกำหนดนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านและ servsmm นับตั้งแต่วินาทีที่ท่านสมัครสมาชิก ทำการชำระเงิน หรือใช้บริการใดๆ

1.1 คำนิยาม

• "บริการ" หมายถึง บริการเพิ่มยอดไลค์ ผู้ติดตาม ยอดวิว คอมเมนต์ แชร์ และบริการ Social Media Marketing อื่นๆ ที่ servsmm นำเสนอ
• "เครดิต" หมายถึง ยอดเงินที่ผู้ใช้เติมเข้าสู่ระบบ servsmm เพื่อใช้สั่งซื้อบริการ
• "ออเดอร์" หมายถึง คำสั่งซื้อบริการที่ผู้ใช้ส่งผ่านระบบ
• "แพลตฟอร์มบุคคลที่สาม" หมายถึง Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter/X, Threads, Telegram, LINE และแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ ที่ servsmm ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม

2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

2.1 อายุและความสามารถทางกฎหมาย

ผู้ใช้ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ มีความสามารถสมบูรณ์ตามกฎหมายในการทำนิติกรรม และไม่ตกอยู่ในภาวะที่ทำให้ความสามารถในการตัดสินใจลดลง

หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด หรือใช้ข้อมูลเท็จในการสมัคร servsmm มีสิทธิ ระงับบัญชีโดยทันทีและริบเครดิตคงเหลือทั้งหมด โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2.2 ข้อมูลที่ถูกต้อง

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นที่ระบบกำหนด ผู้ใช้รับผิดชอบในการอัพเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลา

2.3 บัญชีและรหัสผ่าน

• ผู้ใช้สามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน เท่านั้น
• ห้ามแชร์ ขาย โอนสิทธิ์ หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• ผู้ใช้รับผิดชอบ โดยสมบูรณ์ ต่อการกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน รวมถึงกรณีที่ถูกผู้อื่นเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทในการรักษารหัสผ่าน
• servsmm ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียอันเกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยรหัสผ่านให้แก่บุคคลที่สาม

3. ลักษณะของบริการและข้อจำกัด

3.1 ลักษณะของบริการ

servsmm ให้บริการในลักษณะ "as-is" (ตามสภาพที่เป็นอยู่) และ "as-available" (ตามที่มีให้บริการ) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย

ผู้ใช้รับทราบว่าบริการของ servsmm ดำเนินการบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (เช่น Facebook, Instagram, TikTok ฯลฯ) ซึ่งมีนโยบาย อัลกอริทึม และข้อกำหนดที่อาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อโดยที่ servsmm ไม่สามารถควบคุมได้

3.2 ผู้ใช้รับทราบและยอมรับว่า

• servsmm ไม่ใช่ ตัวแทน พันธมิตร หรือบริษัทในเครือของแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ใดๆ
• servsmm ไม่รับประกัน ว่ายอดที่เพิ่มขึ้นจะคงอยู่ถาวร เนื่องจากแพลตฟอร์มอาจมีระบบตรวจจับและลบยอดที่ไม่เป็นธรรมชาติ
• servsmm ไม่รับประกัน อัตราการคงอยู่ (retention rate) ความเร็วในการดำเนินการ หรือคุณภาพของบริการในระดับใดๆ ทั้งสิ้น เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนในรายละเอียดของแต่ละบริการ
• การใช้บริการ SMM อาจขัดต่อข้อกำหนดของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม และอาจส่งผลให้บัญชีของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มดังกล่าวถูกระงับ จำกัดการเข้าถึง หรือถูกลบ
• ผู้ใช้ ใช้บริการด้วยความเสี่ยงของตนเองทั้งสิ้น

3.3 การเปลี่ยนแปลงราคาและบริการ

servsmm สงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม ลด แก้ไข ปรับปรุง หรือยุติบริการใดๆ และเปลี่ยนแปลงราคาได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ราคาที่แสดงในระบบ ณ ขณะที่ผู้ใช้สั่งซื้อถือเป็นราคาที่ผูกพัน

4. การชำระเงินและการเติมเครดิต

4.1 ช่องทางการชำระเงิน

servsmm รับชำระเงินผ่านช่องทางที่ระบุในระบบเท่านั้น การชำระเงินผ่านช่องทางอื่นใดที่ไม่ได้รับการยืนยันจาก servsmm ไม่ถือว่าเป็นการชำระเงินที่สมบูรณ์ และ servsmm ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น

4.2 ลักษณะของเครดิต

• เครดิตที่เติมเข้าระบบ ไม่สามารถถอนเป็นเงินสดหรือโอนกลับได้ ในทุกกรณี เว้นแต่ในกรณีที่ servsmm พิจารณาเป็นการเฉพาะตามดุลยพินิจของบริษัทแต่ผู้เดียว
• เครดิตคงเหลือ ไม่สามารถโอน ระหว่างบัญชีได้
• เครดิตคงเหลือไม่มีดอกเบี้ย
• หากบัญชีไม่มีกิจกรรมต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 12 เดือน servsmm มีสิทธิระงับบัญชีและริบเครดิตคงเหลือ

4.3 ความผิดพลาดในการเติมเครดิต

หากผู้ใช้เติมเครดิตเข้าบัญชีผิด ใช้ข้อมูลผิด หรือชำระเงินซ้ำซ้อน ผู้ใช้รับผิดชอบโดยสมบูรณ์ servsmm จะพิจารณาแก้ไขเป็นรายกรณีตามดุลยพินิจ และอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

4.4 การโต้แย้งและการเรียกเงินคืน (Chargeback)

ผู้ใช้ตกลงและรับทราบว่า:

• การ Chargeback ผ่านธนาคาร บัตรเครดิต หรือช่องทางการชำระเงิน โดยไม่มีเหตุอันสมควรและไม่ติดต่อ servsmm ก่อน ถือเป็นการกระทำโดยทุจริต
• หากผู้ใช้ทำ Chargeback servsmm จะ ระงับบัญชีถาวร ริบเครดิตคงเหลือทั้งหมด ยกเลิกออเดอร์ที่ยังไม่ดำเนินการ และดำเนินคดีตามกฎหมายทั้งทางแพ่งและอาญา
• ผู้ใช้จะถูกขึ้นบัญชีดำและไม่สามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้
• ผู้ใช้รับผิดชอบค่าธรรมเนียม Chargeback ค่าทนายความ และค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีทั้งหมด

4.5 การพิพาทเรื่องการชำระเงิน

หากผู้ใช้มีข้อสงสัยหรือพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงิน ต้องติดต่อ servsmm ผ่านระบบตั๋วช่วยเหลือก่อนเสมอ ภายใน 7 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม การไม่ทักท้วงภายในระยะเวลาดังกล่าวถือว่าผู้ใช้ยอมรับธุรกรรมนั้น

5. การสั่งซื้อและการดำเนินการ

5.1 ความรับผิดชอบของผู้ใช้

ก่อนการสั่งซื้อ ผู้ใช้ต้อง:

• ตรวจสอบลิงก์ ชื่อบัญชี ยูเซอร์เนม หรือข้อมูลอื่นๆ ที่กรอก ให้ถูกต้องและครบถ้วน
• อ่านรายละเอียด เงื่อนไข และข้อจำกัดของบริการที่เลือก โดยละเอียด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีโซเชียลที่ส่งมาอยู่ในสถานะ สาธารณะ (Public) และไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็นส่วนตัว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์/ลิงก์ที่ส่งมาไม่ถูกลบ ซ่อน หรือจำกัดการเข้าถึง

5.2 การสั่งซื้อที่ผิดพลาด

servsmm ไม่รับผิดชอบ ต่อความสูญเสียอันเกิดจาก:

• การกรอกลิงก์หรือข้อมูลผิดของผู้ใช้
• การเลือกบริการผิดประเภท ผิดแพลตฟอร์ม หรือผิดประเทศ
• การส่งบริการไปยังบัญชีที่เป็นส่วนตัว ถูกลบ หรือถูกระงับ
• การเปลี่ยนยูเซอร์เนมหรือลบโพสต์ระหว่างที่ออเดอร์กำลังดำเนินการ
• การเปลี่ยนแปลงนโยบายของแพลตฟอร์มบุคคลที่สามระหว่างการดำเนินงาน

ในกรณีดังกล่าว servsmm ไม่คืนเงินและไม่ดำเนินการใหม่ทุกกรณี

5.3 ระยะเวลาในการดำเนินการ

ระยะเวลาที่แสดงในรายละเอียดบริการเป็นการประมาณการเท่านั้น servsmm ไม่รับประกันว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่ระบุ ความล่าช้าอาจเกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ servsmm รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเปลี่ยนแปลงระบบของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

6. นโยบายการคืนเงินและการชดเชย

6.1 หลักการทั่วไป

เครดิตที่ใช้ในการสั่งซื้อบริการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ไม่สามารถคืนได้ทุกกรณี

6.2 กรณีที่อาจพิจารณาคืนเครดิต (เป็นเครดิตในระบบเท่านั้น ไม่ใช่เงินสด)

• ออเดอร์ไม่ได้เริ่มดำเนินการภายใน 72 ชั่วโมงโดยไม่มีเหตุอันสมควร
• servsmm ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากระบบขัดข้องที่ระบุได้ชัดเจนว่าเกิดจากฝั่ง servsmm
• ออเดอร์ดำเนินการต่ำกว่าจำนวนที่สั่งอย่างมีนัยสำคัญและบริการนั้นมีระบบตรวจสอบ Refill

การพิจารณาทุกกรณีอยู่ใน ดุลยพินิจของ servsmm แต่ผู้เดียว และคำตัดสินของ servsmm ถือเป็นที่สิ้นสุด

6.3 กรณีที่ไม่คืนเงินและไม่ชดเชย

servsmm ปฏิเสธการคืนเงินและการชดเชย ในกรณีต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• ผู้ใช้กรอกข้อมูลผิดพลาด
• บัญชีโซเชียลของผู้ใช้ถูกระงับ ลบ หรือจำกัดการเข้าถึง
• โพสต์/วิดีโอ/บัญชีที่สั่งบริการถูกลบหรือซ่อนระหว่างการดำเนินงาน
• ยอดที่ได้รับลดลงเนื่องจากการ Drop ตามธรรมชาติของแพลตฟอร์ม
• แพลตฟอร์มบุคคลที่สามเปลี่ยนแปลงนโยบาย API หรือระบบ
• ผู้ใช้สั่งซื้อบริการเดียวกันซ้อนทับ (ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการนับ)
• ผู้ใช้ไม่พอใจในผลลัพธ์ที่ได้
• ผู้ใช้เปลี่ยนใจหรือยกเลิกหลังจากที่ออเดอร์เริ่มดำเนินการแล้ว
• การพิพาทที่เกิดขึ้นเกินกว่า 14 วันนับจากวันที่ออเดอร์เสร็จสิ้น

6.4 บริการ Refill (ถ้ามี)

บริการที่ระบุว่ามี Refill จะดำเนินการเติมยอดที่ลดลง ภายในระยะเวลาที่ระบุในรายละเอียดของบริการเท่านั้น โดยมีเงื่อนไข:

• โพสต์/บัญชีต้องอยู่ในสถานะเดิมที่สั่งซื้อ
• ต้องเปิดคำขอ Refill ผ่านระบบภายในระยะเวลาที่กำหนด
• servsmm มีสิทธิปฏิเสธการ Refill หากตรวจพบว่ายอดลดลงเนื่องจากการกระทำของผู้ใช้

7. การกระทำที่ห้ามและการละเมิด

7.1 การใช้งานที่ห้ามโดยเด็ดขาด

ผู้ใช้ ห้ามกระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้:

• ใช้บริการเพื่อกระทำผิดกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การหลอกลวง การฟอกเงิน การก่อการร้าย หรือการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
• ใช้บริการกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเด็กในลักษณะไม่เหมาะสม เนื้อหาที่ส่งเสริมความรุนแรง การก่อการร้าย หรือการเลือกปฏิบัติ
• ใช้บริการเพื่อแทรกแซงการเลือกตั้ง การประชามติ หรือกระบวนการประชาธิปไตยใดๆ
• ใช้บริการเพื่อการหมิ่นประมาท ใส่ร้าย หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลอื่น
• ใช้บริการกับบัญชี/เนื้อหาที่ไม่ใช่ของตนเองโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของ
• พยายามแฮ็ก โจมตี หรือทำลายระบบของ servsmm หรือเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่น
• ใช้บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อเข้าถึงระบบของ servsmm นอกเหนือจาก API ที่ servsmm จัดให้
• เผยแพร่ข้อมูล รหัสผ่าน หรือ API key ของ servsmm ต่อสาธารณะ
• การ Reverse engineering ระบบ source code หรือ API ของ servsmm
• ใช้บริการเพื่อสร้าง Engagement ปลอมในการเชิญชวนเพื่อหลอกลวง (เช่น สร้างยอดผู้ติดตามปลอมเพื่อขายสินค้าหลอกลวง)

7.2 ผลของการละเมิด

หาก servsmm ตรวจพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนด servsmm มีสิทธิดำเนินการดังนี้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า:

• ระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราว
• ระงับบัญชีถาวร
• ยกเลิกออเดอร์ที่ยังไม่ดำเนินการ
• ริบเครดิตคงเหลือทั้งหมด
• ปฏิเสธคืนเงินทุกประเภท
• เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้แก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอจากเจ้าหน้าที่
• ดำเนินคดีทางกฎหมายและเรียกร้องค่าเสียหายตามที่กฎหมายกำหนด

8. ข้อจำกัดความรับผิดของ servsmm

8.1 ข้อจำกัดทั่วไป

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต servsmm จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง หรือเชิงลงโทษ
• การสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล โอกาสทางธุรกิจ ชื่อเสียง หรือ goodwill
• การที่บัญชีของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มบุคคลที่สามถูกระงับ จำกัด หรือลบ ไม่ว่าจะเกิดจากการใช้บริการของเราหรือไม่
• การที่ยอดติดตาม ไลค์ วิว หรือ Engagement ลดลงหลังจากที่บริการดำเนินการเสร็จสิ้น
• ความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม
• ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) รวมถึงภัยธรรมชาติ สงคราม การประท้วง การโจมตีไซเบอร์ การหยุดให้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือเซิร์ฟเวอร์
• ความเสียหายที่เกิดจากการตัดสินใจทางธุรกิจของผู้ใช้บนพื้นฐานของผลที่ได้จากบริการ

8.2 เพดานความรับผิด

ในกรณีที่ servsmm ต้องรับผิดตามกฎหมาย ความรับผิดสูงสุดของ servsmm ในทุกกรณีรวมกันจะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้ได้ชำระให้ servsmm ในระยะเวลา 30 วัน ก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด หรือ 1,000 บาท แล้วแต่จำนวนใดน้อยกว่า

8.3 การปฏิเสธการรับประกัน

servsmm ปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดทั้งโดยชัดแจ้งและโดยปริยาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะ การรับประกันความสามารถในการขายได้ และการรับประกันการไม่ละเมิดสิทธิ์

9. การชดใช้ความเสียหาย

ผู้ใช้ตกลง ปกป้อง ชดใช้ และทำให้ servsmm พ้นภัย (Defend, Indemnify and Hold Harmless) จากการเรียกร้อง การฟ้องร้อง ความรับผิด ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย ค่าทนายความ และค่าธรรมเนียมศาลใดๆ ที่เกิดจาก:

• การละเมิดข้อกำหนดนี้โดยผู้ใช้
• การใช้บริการในลักษณะที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
• การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามโดยผู้ใช้
• เนื้อหาที่ผู้ใช้นำเข้าสู่ระบบหรือเชื่อมโยงกับบริการ

servsmm มีสิทธิเข้าควบคุมการป้องกันคดีดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายของผู้ใช้

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ภาพ โลโก้ ดีไซน์ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล โครงสร้างเว็บไซต์ และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของ servsmm เป็นกรรมสิทธิ์ของ servsmm แต่ผู้เดียว

ห้ามผู้ใช้ทำซ้ำ ดัดแปลง คัดลอก จัดจำหน่าย เผยแพร่ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก servsmm

การละเมิดจะถูกดำเนินคดีตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

11. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

11.1 การเก็บข้อมูล

servsmm เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามที่จำเป็นต่อการให้บริการ ภายใต้ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

11.2 การใช้ข้อมูล

ข้อมูลของผู้ใช้จะถูกใช้เพื่อ:

• การให้บริการและการสนับสนุนลูกค้า
• การดำเนินการชำระเงินและการป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย
• การปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ

11.3 การเปิดเผยข้อมูล

servsmm จะไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ยกเว้น:

• เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• เมื่อจำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน (เช่น Payment Gateway, Cloud Provider) ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ

11.4 สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้มีสิทธิตาม PDPA รวมถึง สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน โดยติดต่อผ่านระบบตั๋วช่วยเหลือ

12. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ servsmm ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การใช้งานเว็บไซต์ของท่านถือว่ายอมรับการใช้คุกกี้ของเรา

13. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

servsmm สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่ผู้ใช้ใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลง ถือว่า ผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่

ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นประจำ การไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงไม่อาจใช้เป็นข้ออ้างในการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่

14. การยกเลิกบัญชีและการยุติการให้บริการ

14.1 การยกเลิกโดยผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอยกเลิกบัญชีได้ผ่านระบบตั๋วช่วยเหลือ การยกเลิกบัญชี จะส่งผลให้เครดิตคงเหลือถูกริบทันที และไม่สามารถกู้คืนได้

14.2 การยุติการให้บริการโดย servsmm

servsmm สงวนสิทธิ์ในการยุติการให้บริการแก่ผู้ใช้ใดๆ ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่ผู้เดียว โดยไม่ต้องแสดงเหตุผล รวมถึงการระงับบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

14.3 การยุติการให้บริการทั้งหมด

ในกรณีที่ servsmm ยุติการให้บริการทั้งหมด servsmm จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านอีเมลล่วงหน้าตามสมควร และจะพิจารณาคืนเครดิตคงเหลือตามดุลยพินิจ

15. การโอนสิทธิ์และหน้าที่

ผู้ใช้ ไม่สามารถ โอนสิทธิ์หรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้แก่บุคคลที่สามได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก servsmm

servsmm มีสิทธิ์ โอนสิทธิ์และหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้กับบริษัทในเครือ ผู้สืบสิทธิ์ หรือผู้ซื้อกิจการได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

16. ความเป็นโมฆะของบางส่วน

หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะ ไม่สามารถบังคับใช้ได้ หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้สมบูรณ์ และข้อกำหนดที่เป็นโมฆะจะถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดที่ใกล้เคียงที่สุดที่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย

17. ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกำหนดนี้พร้อมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารอื่นที่ servsmm เผยแพร่ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมด ระหว่างผู้ใช้และ servsmm และยกเลิกข้อตกลง การพูดคุย หรือคำสัญญาก่อนหน้าทั้งหมดในเรื่องเดียวกัน

การที่ servsmm ไม่บังคับใช้สิทธิ์ใดในข้อกำหนดนี้ในขณะใดขณะหนึ่ง ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ ในการบังคับใช้สิทธิ์ดังกล่าวในเวลาต่อมา

18. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

18.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและการให้บริการของ servsmm อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทยโดยเด็ดขาด โดยไม่คำนึงถึงหลักความขัดแย้งของกฎหมาย

18.2 การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ คู่กรณีตกลงพยายามเจรจาด้วยความสุจริตใจก่อนเป็นลำดับแรก ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดข้อพิพาท

18.3 เขตอำนาจศาล

หากการเจรจาไม่บรรลุผล คู่กรณีตกลงให้ ศาลในเขตอำนาจของกรุงเทพมหานคร ราชอาณาจักรไทย เป็นเขตอำนาจศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาคดี แต่ผู้เดียว

18.4 การสละสิทธิ์ในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม

ผู้ใช้ สละสิทธิ์ในการเข้าร่วมการดำเนินคดีแบบกลุ่ม (Class Action) ต่อ servsmm และตกลงว่าจะดำเนินคดีในนามของตนเองเท่านั้น

18.5 อายุความ

การเรียกร้องใดๆ ต่อ servsmm ต้อง ยื่นภายใน 1 ปี นับจากวันที่เหตุการณ์ก่อให้เกิดสิทธิเรียกร้องเกิดขึ้น มิฉะนั้นถือว่าสละสิทธิ์เรียกร้องดังกล่าว

19. การติดต่อ

หากผู้ใช้มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ สามารถติดต่อทีมงานผ่าน:

• ระบบตั๋วช่วยเหลือ ในแดชบอร์ดของท่าน (วิธีที่แนะนำที่สุด)
• เว็บไซต์: servsmm.com

การติดต่อผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ได้ระบุข้างต้น ไม่ถือเป็นการแจ้งอย่างเป็นทางการ และ servsmm ไม่รับผิดชอบต่อการตอบสนองหรือการดำเนินการ

20. การยอมรับขั้นสุดท้าย

การที่ท่านสมัครสมาชิก ใช้บริการ ทำการชำระเงิน หรือคงการเข้าถึงระบบของ servsmm ไว้ ถือเป็นการยืนยันโดยชัดแจ้งว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยไม่มีเงื่อนไข และยินยอมผูกพันตามกฎหมาย

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง โปรดยุติการใช้บริการและลบบัญชีทันที

---

เอกสารฉบับนี้จัดทำเป็นภาษาไทย และเป็นภาษาที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย หากมีฉบับแปลในภาษาอื่น ฉบับภาษาไทยจะถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับเหนือกว่าในทุกกรณี